Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden vanΒ www.bondimagnets.com

Deze Voorwaarden regelen

  • het gebruik van deze Website, en,
  • elke andere gerelateerde Overeenkomst of juridische relatie met de Eigenaar

op een juridisch bindende manier. Hoofdletterwoorden zijn gedefinieerd in de relevante speciale sectie van dit document.


De Gebruiker moet dit document zorgvuldig lezen.

Niets in deze Voorwaarden creΓ«ert een arbeids-, agentuur- of partnerschapsrelatie tussen de betrokken partijen.

Deze Website wordt geleverd door:

Bondi Magnets
door:
Global Monkeys B.V.
Overtoom 406-3
1054JS Amsterdam, Nederland

Contact e-mail van de Eigenaar:Β hello@bondimagnets.com

Wat de Gebruiker in één oogopslag moet weten

  • Houd er rekening mee dat sommige bepalingen in deze Voorwaarden alleen van toepassing kunnen zijn op bepaalde categorieΓ«n Gebruikers. In het bijzonder kunnen bepaalde bepalingen alleen gelden voor Consumenten of voor die Gebruikers die niet als Consumenten kwalificeren. Dergelijke beperkingen worden altijd expliciet vermeld in elke betreffende clausule. Bij afwezigheid van een dergelijke vermelding gelden clausules voor alle Gebruikers.
  • Het gebruik van deze Website en de Dienst is leeftijdsbeperkt: om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van deze Website en de Dienst moet de Gebruiker volgens de toepasselijke wet meerderjarig zijn.
  • Het herroepingsrecht geldt alleen voor Europese Consumenten.

GEBRUIKSVOORWAARDEN

Tenzij anders aangegeven, gelden de in deze sectie gedetailleerde gebruiksvoorwaarden algemeen bij het gebruik van deze Website.

Enkele of aanvullende gebruiks- of toegangsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn in specifieke situaties en worden in dat geval aanvullend in dit document vermeld.

Door gebruik te maken van deze Website bevestigen Gebruikers aan de volgende vereisten te voldoen:

  • Er zijn geen beperkingen voor Gebruikers in termen van Consumenten of Zakelijke Gebruikers;
  • Gebruikers moeten volgens de toepasselijke wet als meerderjarig worden erkend;

Inhoud op deze Website

Tenzij anders aangegeven of duidelijk herkenbaar, is alle inhoud op deze Website eigendom van of geleverd door de Eigenaar of zijn licentiegevers.

De Eigenaar doet zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat de inhoud op deze Website geen toepasselijke wettelijke bepalingen of rechten van derden schendt. Het kan echter niet altijd mogelijk zijn om dit resultaat te bereiken.
In dergelijke gevallen, onverminderd eventuele wettelijke bevoegdheden van Gebruikers om hun rechten af te dwingen, wordt Gebruikers vriendelijk verzocht gerelateerde klachten bij voorkeur te melden via de contactgegevens die in dit document zijn opgenomen.

Rechten met betrekking tot inhoud op deze Website - Alle rechten voorbehouden

De Eigenaar behoudt en reserveert alle intellectuele eigendomsrechten voor dergelijke inhoud.

Gebruikers mogen dergelijke inhoud daarom niet op een andere manier gebruiken dan noodzakelijk of impliciet is voor het juiste gebruik van de Dienst.

In het bijzonder, maar niet uitsluitend, mogen Gebruikers de inhoud op deze Website niet kopiΓ«ren, downloaden, delen (buiten de hieronder gestelde grenzen), wijzigen, vertalen, transformeren, publiceren, verzenden, verkopen, sublicentiΓ«ren, bewerken, overdragen/toewijzen aan derden of afgeleide werken maken van de inhoud die op deze Website beschikbaar is, noch derden dit via de Gebruiker of hun apparaat laten doen, zelfs zonder medeweten van de Gebruiker.

Waar uitdrukkelijk vermeld op deze Website, mag de Gebruiker bepaalde inhoud die via deze Website beschikbaar is downloaden, kopiΓ«ren en/of delen voor uitsluitend persoonlijk en niet-commercieel gebruik, mits de auteursrechtvermeldingen en alle andere door de Eigenaar gevraagde vermeldingen correct worden toegepast.

Elke toepasselijke wettelijke beperking of uitzondering op het auteursrecht blijft onaangetast.

Toegang tot externe bronnen

Via deze Website kunnen Gebruikers toegang krijgen tot externe bronnen die door derden worden geleverd. Gebruikers erkennen en accepteren dat de Eigenaar geen controle heeft over dergelijke bronnen en daarom niet verantwoordelijk is voor hun inhoud en beschikbaarheid.

Voorwaarden die van toepassing zijn op middelen die door derden worden geleverd, inclusief die welke van toepassing zijn op eventuele rechtenverlening in inhoud, vloeien voort uit de algemene voorwaarden van die derden of, bij afwezigheid daarvan, de toepasselijke wettelijke bepalingen.

Toelaatbaar gebruik

Deze Website en de Dienst mogen alleen worden gebruikt binnen het kader waarvoor ze zijn bedoeld, onder deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

Gebruikers zijn uitsluitend verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat hun gebruik van deze Website en/of de Dienst geen toepasselijke wet, regelgeving of rechten van derden schendt.

Daarom,Β de Eigenaar behoudt zich het recht voor om passende maatregelen te nemen ter bescherming van zijn legitieme belangen, waaronder het ontzeggen van toegang tot deze Website of de Dienst aan Gebruikers, het beΓ«indigen van contracten, het melden van wangedrag via deze Website of de Dienst aan de bevoegde autoriteiten – zoals gerechtelijke of administratieve autoriteiten – wanneer Gebruikers betrokken zijn bij of worden verdacht van betrokkenheid bij een van de volgende activiteiten:

  • wetten, regels en/of deze Voorwaarden schenden;
  • inbreuk maken op rechten van derden;
  • de legitieme belangen van de Eigenaar aanzienlijk schaden;
  • de Eigenaar of een derde partij beledigen.

β€œTell-a-friend”

Deze Website biedt Gebruikers de mogelijkheid om voordelen te ontvangen als, als gevolg van hun aanbeveling, een nieuwe Gebruiker een Product koopt dat op deze Website wordt aangeboden.
Om van deze aanbieding te profiteren, kunnen Gebruikers anderen uitnodigen om de Producten op deze Website te kopen door hen een tell-a-friend-code te sturen die door de Eigenaar is verstrekt. Dergelijke codes kunnen slechts één keer worden ingewisseld.
Als bij aankoop van de Producten op deze Website een van de uitgenodigde personen een tell-a-friend-code inwisselt, ontvangt de uitnodigende Gebruiker het voordeel of de bonus (zoals: een prijsverlaging, een extra servicefunctie, een upgrade, enz.) die op deze Website is gespecificeerd.
Tell-a-friend-codes kunnen beperkt zijn tot specifieke Producten uit het aanbod op deze Website.

De Eigenaar behoudt zich het recht voor om de aanbieding te allen tijde naar eigen inzicht te beΓ«indigen.

Hoewel er geen algemene beperking geldt voor het aantal personen dat kan worden uitgenodigd, kan de hoeveelheid voordeel of voordeel die elke uitnodigende Gebruiker kan ontvangen, beperkt zijn.

VOORWAARDEN VOOR VERKOOP

Verstrekking van persoonlijke gegevens

Om toegang te krijgen tot of sommige van de Producten te ontvangen die via deze Website als onderdeel van de Service worden aangeboden, kunnen Gebruikers worden gevraagd hun persoonlijke gegevens te verstrekken zoals aangegeven op deze Website.

Betaalde Producten

Sommige van de Producten die op deze Website worden aangeboden als onderdeel van de Service, worden op basis van betaling geleverd.

De kosten, duur en voorwaarden die van toepassing zijn op de aankoop van dergelijke Producten worden hieronder en in de speciale secties van deze Website beschreven.

Productbeschrijving

Prijzen, beschrijvingen of beschikbaarheid van Producten worden toegelicht in de respectieve secties van deze Website en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Hoewel Producten op deze Website technisch zo nauwkeurig mogelijk worden gepresenteerd, is de weergave op deze Website via welke middelen dan ook (inclusief, indien van toepassing, grafisch materiaal, afbeeldingen, kleuren, geluiden) slechts ter referentie en impliceert geen garantie met betrekking tot de kenmerken van het aangekochte Product.

De kenmerken van het gekozen Product worden tijdens het aankoopproces toegelicht.

Aankoopproces

Alle stappen vanaf het kiezen van een Product tot het indienen van de bestelling maken deel uit van het aankoopproces.

Het aankoopproces omvat de volgende stappen:

  • Gebruikers moeten het gewenste Product kiezen en hun aankoopselectie verifiΓ«ren.
  • Na het bekijken van de informatie die wordt weergegeven in de aankoopselectie, kunnen Gebruikers de bestelling plaatsen door deze in te dienen.

Bestelling indienen

Wanneer de Gebruiker een bestelling indient, geldt het volgende:

  • Het indienen van een bestelling leidt tot het sluiten van een overeenkomst en creΓ«ert daarom voor de Gebruiker de verplichting om de prijs, belastingen en eventuele verdere kosten en uitgaven te betalen, zoals gespecificeerd op de bestelpagina.
  • Indien het aangekochte Product een actie van de Gebruiker vereist, zoals het verstrekken van persoonlijke informatie of gegevens, specificaties of speciale wensen, creΓ«ert het indienen van de bestelling een verplichting voor de Gebruiker om hieraan mee te werken.
  • Na het indienen van de bestelling ontvangt de Gebruiker een ontvangstbevestiging dat de bestelling is ontvangen.

Alle meldingen met betrekking tot het beschreven aankoopproces worden verzonden naar het e-mailadres dat de Gebruiker voor dit doel heeft opgegeven.

Prijzen

Gebruikers worden tijdens het aankoopproces en vΓ³Γ³r het indienen van de bestelling geΓ―nformeerd over eventuele kosten, belastingen en toeslagen (inclusief, indien van toepassing, bezorgkosten) die in rekening worden gebracht.

Prijzen op deze Website worden weergegeven:

  • exclusief of inclusief eventuele toepasselijke kosten, belastingen en toeslagen, afhankelijk van de sectie die de Gebruiker bekijkt.

Betaalmethoden

Informatie over geaccepteerde betaalmethoden wordt beschikbaar gesteld tijdens het aankoopproces.

Sommige betaalmethoden zijn mogelijk alleen beschikbaar onder aanvullende voorwaarden of kosten. In dergelijke gevallen is gerelateerde informatie te vinden in de speciale sectie van deze Website.

Alle betalingen worden onafhankelijk verwerkt via diensten van derden. Daarom verzamelt deze Website geen betalingsgegevens – zoals creditcardgegevens – maar ontvangt alleen een melding zodra de betaling succesvol is afgerond.

Als een betaling via de beschikbare methoden mislukt of wordt geweigerd door de betalingsdienstverlener, is de Eigenaar niet verplicht om de aankooporder uit te voeren. Bij een mislukte of geweigerde betaling behoudt de Eigenaar zich het recht voor om eventuele gerelateerde kosten of schade te verhalen op de Gebruiker.

Machtiging voor toekomstige PayPal-betaling

Als Gebruikers de PayPal-functie autoriseren die toekomstige aankopen mogelijk maakt, slaat deze Website een identificatiecode op die gekoppeld is aan het PayPal-account van de Gebruikers. Dit machtigt deze Website om automatisch betalingen te verwerken voor toekomstige aankopen of terugkerende termijnen van eerdere aankopen.

Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken, door contact op te nemen met de Eigenaar of door de gebruikersinstellingen van PayPal te wijzigen.

Eigendomsvorming van het Product

Totdat de volledige aankoopprijs door de Eigenaar is ontvangen, worden bestelde Producten niet eigendom van de Gebruiker.

Levering

Leveringen worden gedaan op het door de Gebruiker opgegeven adres en op de wijze die in de besteloverzicht is gespecificeerd.

Bij levering moeten Gebruikers de inhoud van de levering controleren en eventuele afwijkingen onverwijld melden via de contactgegevens in dit document of zoals beschreven op het afleveringsbewijs. Gebruikers mogen het pakket weigeren als het zichtbaar beschadigd is.

Goederen worden geleverd aan de landen of gebieden die zijn gespecificeerd in de betreffende sectie van deze Website.

Levertijden worden vermeld op deze Website of tijdens het aankoopproces.

Mislukte levering

De Eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor leveringsfouten als gevolg van onjuistheden of onvolledigheden bij de uitvoering van de aankooporder door de Gebruiker, noch voor eventuele schade of vertragingen na overdracht aan een door de Gebruiker geregelde vervoerder die niet door de Eigenaar is aangeboden of aanbevolen.

Als de goederen niet worden ontvangen of opgehaald op het aangegeven tijdstip of binnen de gestelde termijn, worden de goederen teruggestuurd naar de Eigenaar, die contact opneemt met de Gebruiker om een tweede leveringspoging in te plannen of om de verdere gang van zaken af te stemmen.

Tenzij anders overeengekomen, zijn eventuele leveringspogingen vanaf de tweede voor rekening van de Gebruiker.

Gebruikersrechten

Herroepingsrecht

Tenzij uitzonderingen van toepassing zijn, kan de Gebruiker in aanmerking komen om binnen de hieronder vermelde termijn (meestal 14 dagen) zonder opgave van redenen en zonder rechtvaardiging van de overeenkomst af te zien. Gebruikers kunnen meer informatie over de herroepingsvoorwaarden vinden in deze sectie.

Voor wie het herroepingsrecht geldt

Tenzij hieronder een toepasselijke uitzondering wordt vermeld, hebben Gebruikers die Europese Consumenten zijn een wettelijke herroepingsrecht volgens EU-regels, om binnen de gespecificeerde termijn die op hun situatie van toepassing is, zonder opgave van redenen en zonder rechtvaardiging, af te zien van online gesloten overeenkomsten (afstandsovereenkomsten).

Gebruikers die niet aan deze kwalificatie voldoen, kunnen niet profiteren van de in deze sectie beschreven rechten.

Het uitoefenen van het herroepingsrecht

Om hun herroepingsrecht uit te oefenen, moeten Gebruikers aan de Eigenaar een ondubbelzinnige verklaring sturen waarin zij hun voornemen om de overeenkomst te herroepen kenbaar maken.

Daartoe kunnen Gebruikers het modelformulier voor herroeping gebruiken dat te vinden is in de sectie β€œdefinities” van dit document. Gebruikers zijn echter vrij om hun voornemen om de overeenkomst te herroepen op een andere ondubbelzinnige wijze kenbaar te maken. Om binnen de termijn te blijven waarbinnen zij dit recht kunnen uitoefenen, moeten Gebruikers de herroeping vΓ³Γ³r het verstrijken van de herroepingstermijn versturen.

Wanneer verloopt de herroepingstermijn?

  • Met betrekking tot de aankoop van goederen,Β verloopt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop de Gebruiker of een derde partij – anders dan de vervoerder en aangewezen door de Gebruiker – de goederen fysiek in bezit neemt.
  • Betreffende de aankoop van meerdere goederen die samen zijn besteldΒ maar die afzonderlijk worden geleverd of in het geval van aankoop van een enkel goed dat bestaat uit meerdere partijen of stukken die afzonderlijk worden geleverd, verloopt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop de Gebruiker of een derde partij – anders dan de vervoerder en aangewezen door de Gebruiker – het laatste goed, de laatste partij of het laatste stuk fysiek in bezit neemt.

Gevolgen van herroeping

Gebruikers die correct van een overeenkomst afzien, worden door de eigenaar terugbetaald voor alle aan de eigenaar gedane betalingen, inclusief, indien van toepassing, die voor de leveringskosten.

Eventuele extra kosten die voortvloeien uit de keuze voor een bepaalde leveringsmethode anders dan de goedkoopste standaardlevering die door de eigenaar wordt aangeboden, worden echter niet vergoed.

Een dergelijke terugbetaling zal zonder onredelijke vertraging worden gedaan en in ieder geval uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop de Eigenaar op de hoogte wordt gesteld van de beslissing van de Gebruiker om de overeenkomst te ontbinden. Tenzij anders overeengekomen met de Gebruiker, worden terugbetalingen gedaan met dezelfde betaalmethode als die gebruikt is voor de oorspronkelijke transactie. In ieder geval mag de Gebruiker geen kosten of vergoedingen lijden als gevolg van deze terugbetaling.

…bij de aankoop van fysieke goederen

Tenzij de eigenaar heeft aangeboden de goederen op te halen, dienen gebruikers de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag waarop zij hun beslissing om de overeenkomst te herroepen hebben meegedeeld, terug te sturen of aan de eigenaar of aan een door deze gemachtigde persoon te overhandigen.

De termijn wordt gehaald als de goederen aan de vervoerder worden overgedragen, of anderszins worden geretourneerd zoals hierboven aangegeven, vΓ³Γ³r het verstrijken van de periode van 14 dagen voor het retourneren van de goederen. De terugbetaling kan worden ingehouden totdat de goederen zijn ontvangen, of totdat Gebruikers bewijs hebben geleverd van het retourneren van de goederen, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Gebruikers zijn alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan wat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de Gebruiker.

Rechten van gebruikers in het VK

Herroepingsrecht

Tenzij uitzonderingen van toepassing zijn, hebben Gebruikers die Consumenten zijn in het Verenigd Koninkrijk een wettelijk herroepingsrecht volgens de Britse wetgeving en kunnen zij in aanmerking komen om binnen de hieronder gespecificeerde termijn (meestal 14 dagen) zonder opgave van redenen en zonder rechtvaardiging online gesloten overeenkomsten (afstandsovereenkomsten) te herroepen.

Gebruikers die niet kwalificeren als Consumenten, kunnen niet profiteren van de in deze sectie beschreven rechten. Gebruikers kunnen meer informatie vinden over de herroepingsvoorwaarden in deze sectie.

Het uitoefenen van het herroepingsrecht

Om hun herroepingsrecht uit te oefenen, moeten Gebruikers aan de Eigenaar een ondubbelzinnige verklaring sturen waarin zij hun voornemen om de overeenkomst te herroepen kenbaar maken. Daartoe kunnen Gebruikers het modelformulier voor herroeping gebruiken dat te vinden is in de sectie β€œdefinities” van dit document. Gebruikers zijn echter vrij om hun voornemen om de overeenkomst te herroepen op een andere ondubbelzinnige wijze kenbaar te maken. Om binnen de termijn te blijven waarbinnen zij dit recht kunnen uitoefenen, moeten Gebruikers de herroeping vΓ³Γ³r het verstrijken van de bedenktijd versturen. Wanneer verloopt de bedenktijd?

  • Met betrekking tot de aankoop van goederen,Β de bedenktijd verloopt 14 dagen na de dag waarop de Gebruiker of een derde partij – anders dan de vervoerder en aangewezen door de Gebruiker – de goederen fysiek in bezit neemt.
  • Betreffende de aankoop van meerdere goederen die samen zijn besteldΒ maar afzonderlijk geleverd of in het geval van aankoop van een enkel goed dat bestaat uit meerdere partijen of stukken die afzonderlijk worden geleverd, vervalt de annuleringsperiode 14 dagen na de dag waarop de Gebruiker of een derde partij – anders dan de vervoerder en aangewezen door de Gebruiker – de feitelijke macht over het laatste goed, de laatste partij of het laatste stuk verkrijgt.

Gevolgen van annulering

Gebruikers die correct van een overeenkomst afzien, worden door de eigenaar terugbetaald voor alle aan de eigenaar gedane betalingen, inclusief, indien van toepassing, die voor de leveringskosten.

Eventuele extra kosten die voortvloeien uit de keuze voor een bepaalde leveringsmethode anders dan de goedkoopste standaardlevering die door de eigenaar wordt aangeboden, worden echter niet vergoed.

Een dergelijke terugbetaling zal zonder onredelijke vertraging worden gedaan en in ieder geval uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop de Eigenaar op de hoogte wordt gesteld van de beslissing van de Gebruiker om de overeenkomst te ontbinden. Tenzij anders overeengekomen met de Gebruiker, worden terugbetalingen gedaan met dezelfde betaalmethode als die gebruikt is voor de oorspronkelijke transactie. In ieder geval mag de Gebruiker geen kosten of vergoedingen lijden als gevolg van deze terugbetaling.

…BIJ DE AANKOOP VAN FYSIEKE GOEDEREN

Tenzij de eigenaar heeft aangeboden de goederen op te halen, dienen gebruikers de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag waarop zij hun beslissing om de overeenkomst te herroepen hebben meegedeeld, terug te sturen of aan de eigenaar of aan een door deze gemachtigde persoon te overhandigen.

De termijn wordt gehaald als de goederen aan de vervoerder worden overgedragen, of anderszins worden geretourneerd zoals hierboven aangegeven, vΓ³Γ³r het verstrijken van de periode van 14 dagen voor het retourneren van de goederen. De terugbetaling kan worden ingehouden totdat de goederen zijn ontvangen, of totdat Gebruikers bewijs hebben geleverd van het retourneren van de goederen, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Gebruikers zijn alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan wat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de Gebruiker.

Rechten van Braziliaanse Gebruikers

Herroepingsrecht

Tenzij hieronder een toepasselijke uitzondering wordt vermeld, hebben Gebruikers die Consumenten zijn in BraziliΓ« een wettelijk herroepingsrecht volgens de Braziliaanse wetgeving. Dit betekent dat de Consument het recht heeft om binnen zeven (7) dagen na de datum waarop de overeenkomst is gesloten of de ontvangst van het product of de dienst, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen, online gesloten overeenkomsten (afstandsovereenkomsten of elke overeenkomst gesloten buiten de bedrijfsruimte) te ontbinden. Gebruikers die niet kwalificeren als Consumenten, kunnen niet profiteren van de in deze sectie beschreven rechten. Het herroepingsrecht kan door de Consument worden uitgeoefend via de contactkanalen die aan het begin van dit document zijn vermeld en in overeenstemming met de richtlijnen in deze sectie.

Uitoefening van het herroepingsrecht

Om hun herroepingsrecht uit te oefenen, moeten Gebruikers aan de Eigenaar een ondubbelzinnige verklaring sturen waarin zij hun voornemen kenbaar maken om de overeenkomst te ontbinden. Hiertoe kunnen Gebruikers het model herroepingformulier gebruiken dat beschikbaar is in de sectie "definities" van dit document. Gebruikers zijn echter vrij om hun voornemen om de overeenkomst te ontbinden op een andere geschikte wijze ondubbelzinnig kenbaar te maken. Om de termijn waarbinnen zij dit recht kunnen uitoefenen te respecteren, moeten Gebruikers de herroepingsmelding versturen voordat de bedenktijd verloopt. Wanneer vervalt de bedenktijd?

  • Met betrekking tot de aankoop van goederen,Β de bedenktijd vervalt zeven (7) dagen na de dag waarop de Gebruiker of een door de Gebruiker aangewezen derde partij – anders dan de vervoerder – de goederen ontvangt.
  • Betreffende de aankoop van meerdere goederen die samen zijn besteldΒ maar afzonderlijk geleverd, of in het geval van de aankoop van een enkel goed dat bestaat uit meerdere partijen of stukken die afzonderlijk worden geleverd, vervalt de herroepingstermijn zeven (7) dagen na de dag waarop de gebruiker of een door de gebruiker aangewezen derde – anders dan de vervoerder – het laatste goed, de laatste partij of het laatste stuk ontvangt.

Gevolgen van herroeping

Gebruikers die correct van een overeenkomst afzien, worden door de eigenaar terugbetaald voor alle aan de eigenaar gedane betalingen, inclusief, indien van toepassing, die voor de leveringskosten.

Eventuele extra kosten die voortvloeien uit de keuze voor een bepaalde leveringsmethode anders dan de goedkoopste standaardlevering die door de eigenaar wordt aangeboden, worden echter niet vergoed.

Een dergelijke terugbetaling zal zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de eigenaar op de hoogte is gesteld van de beslissing van de gebruiker om de overeenkomst te herroepen of de daadwerkelijke terugzending van het product, afhankelijk van wat later is, worden gedaan. Tenzij anders overeengekomen met de gebruiker, worden terugbetalingen gedaan met dezelfde betaalmethode als die gebruikt is voor de oorspronkelijke transactie. In ieder geval mag de gebruiker geen kosten of vergoedingen lijden als gevolg van deze terugbetaling.

…BIJ DE AANKOOP VAN FYSIEKE GOEDEREN

Tenzij de eigenaar heeft aangeboden de goederen op te halen, dienen gebruikers de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag waarop zij hun beslissing om de overeenkomst te herroepen hebben meegedeeld, terug te sturen of aan de eigenaar of aan een door deze gemachtigde persoon te overhandigen.

De termijn is gehaald als de goederen vΓ³Γ³r het verstrijken van de 14-dagenperiode voor het retourneren van de goederen aan de vervoerder zijn overgedragen of op de hierboven aangegeven wijze zijn geretourneerd. De terugbetaling kan worden ingehouden totdat de goederen zijn ontvangen, of totdat gebruikers bewijs hebben geleverd dat zij de goederen hebben geretourneerd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Gebruikers zijn alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan wat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de eigenaar.

Garanties

Wettelijke conformiteitsgarantie voor goederen volgens EU-wetgeving

Volgens EU-wetgeving garanderen handelaren gedurende een minimale periode van 2 jaar na levering de conformiteit van de verkochte goederen. Dit betekent dat handelaren moeten zorgen dat de gekochte goederen de beloofde kwaliteit hebben, of de kwaliteit die redelijkerwijs verwacht mag worden, functionaliteit of kenmerken voor ten minste twee jaar nadat ze aan de koper zijn geleverd.

Waar gebruikers kwalificeren als Europese consumenten, is de wettelijke conformiteitsgarantie voor goederen van toepassing op de artikelen die op deze website beschikbaar zijn, in overeenstemming met de wetten van het land van hun gewone verblijfplaats.

Nationale wetten van dat land kunnen dergelijke Gebruikers bredere rechten toekennen.

Consumenten die niet kwalificeren als Europees kunnen profiteren van wettelijke conformiteitsgarantierechten volgens de wetgeving van het land van hun gewone verblijfplaats.

Conformiteit met het contract voor Consumenten in het Verenigd Koninkrijk

Gebruikers in het Verenigd Koninkrijk die kwalificeren als Consumenten hebben het recht goederen te ontvangen die conform het contract zijn.

Wettelijke conformiteitsgarantie voor goederen voor Consumenten in BraziliΓ«

De wettelijke garantie die van toepassing is op goederen verkocht via deze Website (zowel fysiek als digitaal) voldoet aan de volgende voorwaarden, volgens de Consumentenbeschermingscode:

  • niet-duurzame goederen hebben een garantie van dertig (30) dagen; en
  • duurzame goederen hebben een garantie van negentig (90) dagen.

De garantietermijn begint op de datum van levering van de goederen.

De garantie is niet van toepassing in gevallen van verkeerd gebruik, natuurrampen of als er onderhoud is uitgevoerd anders dan dat voorzien door deze Website.
De garantie kan worden ingeroepen via de contactkanalen die door deze Website worden aangeboden. De Eigenaar draagt de kosten van het verzenden van de goederen voor technische beoordeling, indien nodig.
De Eigenaar kan naar eigen goeddunken naast de wettelijke garantie ook een contractuele garantie aanbieden. De regels die van toepassing zijn op contractuele garanties zijn te vinden in de specificaties die door deze Website worden verstrekt. Indien dergelijke informatie niet wordt verstrekt, gelden alleen de wettelijke bepalingen.

Aansprakelijkheid en vrijwaring

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of overeengekomen met Gebruikers, is de aansprakelijkheid van de Eigenaar voor schade in verband met de uitvoering van de Overeenkomst uitgesloten, beperkt en/of verminderd tot het maximale toegestane door de toepasselijke wet.

Schadeloosstelling

De Gebruiker stemt ermee in de Eigenaar en diens dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, agenten, co-branders, partners en werknemers te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen elke claim of eis β€” inclusief maar niet beperkt tot advocaatkosten en andere kosten β€” ingediend door een derde partij vanwege of in verband met enige verwijtbare schending van deze Voorwaarden, rechten van derden of wettelijke bepalingen verbonden aan het gebruik van de Dienst door de Gebruiker of diens gelieerden, functionarissen, bestuurders, agenten, co-branders, partners en werknemers voor zover toegestaan door de toepasselijke wet.

Het bovenstaande geldt ook voor eventuele vorderingen van derden (inclusief maar niet beperkt tot de klanten of cliΓ«nten van de Eigenaar) tegen de Eigenaar met betrekking tot Digitale Producten geleverd door de Gebruiker, zoals bijvoorbeeld conformiteitsclaims.

Beperking van aansprakelijkheid

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld en onverminderd de toepasselijke wetgeving, hebben Gebruikers geen recht op schadevergoeding tegenover de Eigenaar (of enige natuurlijke of rechtspersoon die namens hem handelt).

Dit geldt niet voor schade aan leven, gezondheid of fysieke integriteit, schade voortvloeiend uit de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen zoals elke verplichting die strikt noodzakelijk is om het doel van het contract te bereiken, en/of schade voortvloeiend uit opzet of grove nalatigheid, mits deze website op passende en correcte wijze door de Gebruiker is gebruikt.

Tenzij schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid, of deze schade het leven, de gezondheid of fysieke integriteit betreft, is de Eigenaar slechts aansprakelijk voor de typische en voorzienbare schade op het moment dat het contract werd aangegaan.

In het bijzonder, binnen de hierboven genoemde grenzen, is de Eigenaar niet aansprakelijk voor:

  • verliezen die niet het directe gevolg zijn van een schending van de Voorwaarden door de Eigenaar;
  • verlies van zakelijke kansen en elk ander verlies, ook indirect, dat de Gebruiker kan lijden (zoals, maar niet beperkt tot, handelsverliezen, verlies van omzet, inkomen, winst of verwachte besparingen, verlies van contracten of zakelijke relaties, verlies van reputatie of goodwill, enzovoort);
  • schade of verliezen als gevolg van onderbrekingen of storingen van deze website door overmacht, of onvoorziene en onvoorzienbare gebeurtenissen en in elk geval onafhankelijk van de wil en buiten de controle van de Eigenaar, zoals, maar niet beperkt tot, storingen of onderbrekingen van telefoon- of elektriciteitslijnen, het internet en/of andere transmissiemiddelen, onbeschikbaarheid van websites, stakingen, natuurrampen, virussen en cyberaanvallen, onderbrekingen in de levering van producten, diensten van derden of applicaties;

Australische Gebruikers

Beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit, beperkt of wijzigt enige garantie, voorwaarde, waarborg, recht of remedie die de Gebruiker kan hebben onder de Competition and Consumer Act 2010 (Cth) of enige vergelijkbare staats- en territoriumwetgeving en die niet kan worden uitgesloten, beperkt of gewijzigd (niet-uitsluitbaar recht). Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid jegens de Gebruiker, inclusief aansprakelijkheid voor een schending van een niet-uitsluitbaar recht en aansprakelijkheid die anderszins niet is uitgesloten onder deze Gebruiksvoorwaarden, beperkt, naar eigen goeddunken van de Eigenaar, tot het opnieuw uitvoeren van de diensten of de betaling van de kosten voor het opnieuw leveren van de diensten.

US-gebruikers

Vrijwaring van garanties

Deze website wordt strikt aangeboden op een "zoals het is" en "zoals beschikbaar" basis. Gebruik van de Dienst is op eigen risico van de Gebruiker. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, wijst de Eigenaar uitdrukkelijk alle voorwaarden, verklaringen en garanties af β€” hetzij uitdrukkelijk, impliciet, wettelijk of anderszins, inclusief, maar niet beperkt tot, enige impliciete garantie van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, of niet-inbreuk op rechten van derden. Geen enkel advies of informatie, mondeling of schriftelijk, verkregen door de Gebruiker van de Eigenaar of via de Dienst zal enige garantie creΓ«ren die hier niet uitdrukkelijk is vermeld.

Zonder het voorgaande te beperken, garanderen de Eigenaar, haar dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, licentiegevers, functionarissen, bestuurders, agenten, co-branders, partners, leveranciers en werknemers niet dat de inhoud accuraat, betrouwbaar of correct is; dat de Service aan de eisen van Gebruikers zal voldoen; dat de Service op een bepaald tijdstip of locatie beschikbaar, ononderbroken of veilig zal zijn; dat eventuele gebreken of fouten zullen worden gecorrigeerd; of dat de Service vrij is van virussen of andere schadelijke componenten. Alle inhoud die wordt gedownload of op andere wijze verkregen via het gebruik van de Service wordt op eigen risico van de Gebruiker gedownload en Gebruikers zijn als enige verantwoordelijk voor eventuele schade aan hun computersysteem of mobiele apparaat of verlies van gegevens die voortvloeien uit een dergelijke download of het gebruik van de Service.

De Eigenaar garandeert, onderschrijft, waarborgt of neemt geen verantwoordelijkheid voor enig product of dienst die door een derde wordt geadverteerd of aangeboden via de Service of een gelinkte website of dienst, en de Eigenaar zal geen partij zijn bij of op enigerlei wijze toezicht houden op enige transactie tussen Gebruikers en derden die producten of diensten leveren.

De Service kan ontoegankelijk worden of mogelijk niet correct functioneren met de webbrowser, mobiele apparaat en/of besturingssysteem van Gebruikers. De eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige waargenomen of daadwerkelijke schade voortvloeiend uit de inhoud, werking of het gebruik van deze Service.

Federale wetgeving, sommige staten en andere rechtsgebieden staan de uitsluiting en beperking van bepaalde impliciete garanties niet toe. De bovenstaande uitsluitingen zijn mogelijk niet van toepassing op Gebruikers. Deze Overeenkomst geeft Gebruikers specifieke wettelijke rechten, en Gebruikers kunnen ook andere rechten hebben die per staat verschillen. De disclaimers en uitsluitingen onder deze overeenkomst zijn niet van toepassing voor zover dit verboden is door de toepasselijke wet.

Beperkingen van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is de Eigenaar, evenals haar dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, agenten, co-branders, partners, leveranciers en werknemers, in geen geval aansprakelijk voor:

  • elke indirecte, bestraffende, incidentele, speciale, gevolg- of voorbeeldschade, inclusief maar niet beperkt tot schade voor verlies van winst, goodwill, gebruik, gegevens of andere immateriΓ«le verliezen, voortvloeiend uit of gerelateerd aan het gebruik van, of het onvermogen om de Service te gebruiken; en
  • elke schade, verlies of letsel als gevolg van hacken, manipulatie of andere ongeautoriseerde toegang tot of gebruik van de Service of het gebruikersaccount of de daarin opgenomen informatie;
  • eventuele fouten, vergissingen of onnauwkeurigheden in de inhoud;
  • persoonlijk letsel of schade aan eigendom, van welke aard dan ook, voortvloeiend uit toegang tot of gebruik van de Dienst door de gebruiker;
  • elke ongeautoriseerde toegang tot of gebruik van de beveiligde servers van de eigenaar en/of alle daarin opgeslagen persoonlijke informatie;
  • elke onderbreking of stopzetting van de transmissie naar of van de Dienst;
  • eventuele bugs, virussen, trojaanse paarden of dergelijken die via de Dienst kunnen worden overgedragen;
  • eventuele fouten of weglatingen in enige inhoud of voor enig verlies of schade geleden als gevolg van het gebruik van enige inhoud die is geplaatst, gemaild, verzonden of anderszins beschikbaar gesteld via de Dienst; en/of
  • het lasterlijke, aanstootgevende of illegale gedrag van enige gebruiker of derde partij. In geen geval zijn de eigenaar en diens dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, functionarissen, directeuren, agenten, co-branders, partners, leveranciers en werknemers aansprakelijk voor enige claims, procedures, aansprakelijkheden, verplichtingen, schadevergoedingen, verliezen of kosten die een bedrag overschrijden dat door de gebruiker aan de eigenaar is betaald in de voorgaande 12 maanden, of de duur van deze overeenkomst tussen de eigenaar en de gebruiker, welke korter is.

Deze aansprakelijkheidsbeperkingssectie is van toepassing voor zover wettelijk toegestaan in het toepasselijke rechtsgebied, ongeacht of de vermeende aansprakelijkheid gebaseerd is op contract, onrechtmatige daad, nalatigheid, strikte aansprakelijkheid of enige andere grond, zelfs als de gebruiker op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting of beperking van incidentele of gevolgschade niet toe, daarom kunnen de bovenstaande beperkingen of uitsluitingen mogelijk niet van toepassing zijn op de gebruiker. De voorwaarden geven de gebruiker specifieke wettelijke rechten, en de gebruiker kan ook andere rechten hebben die per rechtsgebied verschillen. De disclaimers, uitsluitingen en aansprakelijkheidsbeperkingen onder de voorwaarden zijn niet van toepassing voor zover dit verboden is door toepasselijke wetgeving.

Schadeloosstelling

De gebruiker stemt ermee in de eigenaar en diens dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, functionarissen, directeuren, agenten, co-branders, partners, leveranciers en werknemers te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen alle claims of eisen, schadevergoedingen, verplichtingen, verliezen, aansprakelijkheden, kosten of schulden, en uitgaven, inclusief, maar niet beperkt tot, juridische kosten en uitgaven, voortvloeiend uit

  • Gebruik en toegang van de gebruiker tot de Dienst, inclusief alle gegevens of inhoud die door de gebruiker worden verzonden of ontvangen;
  • Overtreding door de gebruiker van deze voorwaarden, inclusief, maar niet beperkt tot, schending door de gebruiker van enige van de verklaringen en garanties zoals uiteengezet in deze voorwaarden;
  • Overtreding door de gebruiker van rechten van derden, inclusief, maar niet beperkt tot, enig recht op privacy of intellectuele eigendomsrechten;
  • Overtreding door de gebruiker van enige wettelijke bepaling, regel of verordening;
  • inhoud die wordt ingediend vanuit het account van de Gebruiker, inclusief toegang door derden met de unieke gebruikersnaam, het wachtwoord of een andere beveiligingsmaatregel van de Gebruiker, indien van toepassing, inclusief, maar niet beperkt tot, misleidende, valse of onnauwkeurige informatie;
  • opzettelijk wangedrag van de Gebruiker; of
  • wettelijke bepaling door de Gebruiker of zijn gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, agenten, co-branders, partners, leveranciers en werknemers voor zover toegestaan door de toepasselijke wet.

Algemene bepalingen

Geen afstand

Het niet uitoefenen door de Eigenaar van enig recht of bepaling onder deze Voorwaarden vormt geen afstand van dat recht of die bepaling. Geen enkele afstand wordt beschouwd als een verdere of voortdurende afstand van die bepaling of enige andere bepaling.

Dienstonderbreking

Om het best mogelijke serviceniveau te garanderen, behoudt de Eigenaar zich het recht voor de Dienst te onderbreken voor onderhoud, systeemupdates of andere wijzigingen, waarbij de Gebruikers op passende wijze worden geΓ―nformeerd.

Binnen de grenzen van de wet kan de Eigenaar ook besluiten de Dienst tijdelijk op te schorten of geheel te beΓ«indigen. Indien de Dienst wordt beΓ«indigd, zal de Eigenaar samenwerken met de Gebruikers om hen in staat te stellen Persoonsgegevens of informatie terug te trekken en zal hij de rechten van de Gebruikers respecteren met betrekking tot voortgezet productgebruik en/of compensatie, zoals voorzien in de toepasselijke wetgeving.

Daarnaast kan de Dienst mogelijk niet beschikbaar zijn vanwege redenen buiten de redelijke controle van de Eigenaar, zoals overmachtsituaties (infrastructuurstoringen of stroomuitval, enz.).

Doorverkoop van de Dienst

Gebruikers mogen geen enkel deel van deze Website en van de Dienst reproduceren, dupliceren, kopiΓ«ren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de Eigenaar, direct verleend of via een legitiem doorverkoopprogramma.

Privacyverklaring

Voor meer informatie over het gebruik van hun Persoonsgegevens kunnen Gebruikers de privacyverklaring van deze Website raadplegen.

Intellectuele eigendomsrechten

Onverminderd een meer specifieke bepaling van deze Voorwaarden, zijn alle intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, merkrechten, octrooirechten en modelrechten met betrekking tot deze Website, het exclusieve eigendom van de Eigenaar of zijn licentiegevers en vallen zij onder de bescherming van toepasselijke wetten of internationale verdragen met betrekking tot intellectuele eigendom.

Alle handelsmerken β€” nominaal of figuratief β€” en alle andere merken, handelsnamen, servicemerken, woordmerken, illustraties, afbeeldingen of logo’s die in verband met deze Website verschijnen, zijn en blijven het exclusieve eigendom van de Eigenaar of zijn licentiegevers en vallen onder de bescherming van toepasselijke wetten of internationale verdragen met betrekking tot intellectuele eigendom.

Wijzigingen in deze Voorwaarden

De Eigenaar behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen of anderszins aan te passen. In dergelijke gevallen zal de Eigenaar de Gebruiker op passende wijze informeren over deze wijzigingen.

Dergelijke wijzigingen zullen alleen de relatie met de Gebruiker beΓ―nvloeden vanaf de datum die aan de Gebruikers wordt meegedeeld.

Het voortgezet gebruik van de Dienst betekent de aanvaarding door de Gebruiker van de herziene Voorwaarden.Β Als Gebruikers niet gebonden willen zijn aan de wijzigingen, moeten zij het gebruik van de Dienst staken en kunnen zij de Overeenkomst beΓ«indigen.

De toepasselijke vorige versie zal de relatie regelen vΓ³Γ³r de aanvaarding door de Gebruiker. De Gebruiker kan elke vorige versie verkrijgen van de Eigenaar.

Indien wettelijk vereist, zal de Eigenaar Gebruikers vooraf informeren over wanneer de gewijzigde Voorwaarden van kracht worden.

Overdracht van contract

De Eigenaar behoudt zich het recht voor om alle of een deel van de rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden over te dragen, toe te wijzen, te vervreemden door novatie of uit te besteden, met inachtneming van de legitieme belangen van de Gebruiker. Bepalingen met betrekking tot wijzigingen van deze Voorwaarden zijn dienovereenkomstig van toepassing.

Gebruikers mogen hun rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden op geen enkele wijze overdragen of overdragen zonder schriftelijke toestemming van de Eigenaar.

Contactgegevens

Alle communicatie met betrekking tot het gebruik van deze Website moet worden verzonden via de contactgegevens die in dit document zijn vermeld.

Scheiding van bepalingen

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht of wordt onder de toepasselijke wet, zal de ongeldigverklaring of niet-afdwingbaarheid van die bepaling de geldigheid van de overige bepalingen niet beΓ―nvloeden, die volledig van kracht blijven.

US-gebruikers

Een dergelijke ongeldige of niet-afdwingbare bepaling zal worden geΓ―nterpreteerd, uitgelegd en aangepast voor zover redelijkerwijs nodig is om deze geldig, afdwingbaar en in overeenstemming met de oorspronkelijke bedoeling te maken. Deze Voorwaarden vormen de volledige Overeenkomst tussen Gebruikers en de Eigenaar met betrekking tot het onderwerp hiervan, en vervangen alle andere communicatie, inclusief maar niet beperkt tot alle eerdere overeenkomsten, tussen de partijen met betrekking tot dit onderwerp. Deze Voorwaarden zullen worden gehandhaafd voor zover wettelijk toegestaan.

EU-gebruikers

Indien een bepaling van deze Voorwaarden nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar is of wordt geacht, zullen de partijen hun best doen om op een minnelijke wijze een overeenkomst te bereiken over geldige en afdwingbare bepalingen ter vervanging van de nietige, ongeldige of niet-afdwingbare delen.
Indien dit niet gebeurt, worden de nietige, ongeldige of niet-afdwingbare bepalingen vervangen door de toepasselijke wettelijke bepalingen, indien dit is toegestaan of vermeld onder de toepasselijke wetgeving.

Onverminderd het bovenstaande zal de nietigheid, ongeldigverklaring of onmogelijkheid om een bepaalde bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen, de gehele Overeenkomst niet nietig maken, tenzij de afgescheiden bepalingen essentieel zijn voor de Overeenkomst, of van zodanig belang dat de partijen het contract niet zouden zijn aangegaan als zij hadden geweten dat de bepaling niet geldig zou zijn, of in gevallen waarin de resterende bepalingen zouden leiden tot een onaanvaardbare last voor een van de partijen.

Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de plaats waar de Eigenaar is gevestigd, zoals vermeld in de relevante sectie van dit document, zonder rekening te houden met conflictenrechtelijke bepalingen.

Voorrang van nationaal recht

Ongeacht het bovenstaande, als het recht van het land waar de Gebruiker zich bevindt hogere consumentenbeschermingsnormen biedt, prevaleren deze hogere normen.

Uitzondering voor Consumenten in BraziliΓ«

Als de Gebruiker kwalificeert als Consument in BraziliΓ« en het product en/of de dienst wordt op de Braziliaanse markt gebracht, is het Braziliaanse recht van toepassing.

Bevoegde rechtbank

De exclusieve bevoegdheid om te beslissen over geschillen voortvloeiend uit of verbonden aan deze Voorwaarden ligt bij de rechtbanken van de plaats waar de Eigenaar is gevestigd, zoals vermeld in de relevante sectie van dit document.

Uitzondering voor Consumenten in Europa

Het bovenstaande is niet van toepassing op Gebruikers die kwalificeren als Europese Consumenten, noch op Consumenten gevestigd in het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen of IJsland.

Uitzondering voor Consumenten in BraziliΓ«

Het bovenstaande is niet van toepassing op Gebruikers in BraziliΓ« die kwalificeren als Consumenten.

Geschiloplossing

Geschiloplossing in der minne

Gebruikers kunnen geschillen voorleggen aan de Eigenaar die zal proberen deze in der minne op te lossen.

Hoewel het recht van Gebruikers om juridische stappen te ondernemen altijd onaangetast blijft, worden Gebruikers bij eventuele geschillen over het gebruik van deze Website of de Dienst vriendelijk verzocht contact op te nemen met de Eigenaar via de contactgegevens in dit document.

De Gebruiker kan de klacht indienen, inclusief een korte beschrijving en indien van toepassing, de gegevens van de gerelateerde bestelling, aankoop of account, naar het e-mailadres van de Eigenaar zoals vermeld in dit document.

De Eigenaar zal de klacht zonder onnodige vertraging en binnen 5 dagen na ontvangst behandelen.

Online geschiloplossing voor Consumenten

De Europese Commissie heeft een online platform opgezet voor alternatieve geschiloplossing dat een buitengerechtelijke methode faciliteert voor het oplossen van geschillen gerelateerd aan en voortvloeiend uit online verkoop- en servicecontracten.

Als gevolg hiervan kan elke Europese Consument of Consument gevestigd in Noorwegen, IJsland of Liechtenstein dit platform gebruiken voor het oplossen van geschillen voortvloeiend uit contracten die online zijn afgesloten. Het platform isΒ beschikbaar via de volgende link.

Frankrijk: Bemiddeling

Binnen een jaar na het indienen van een schriftelijke klacht bij de Eigenaar over een geschil voortvloeiend uit deze Voorwaarden, hebben Consumenten het recht een bemiddelingsprocedure te starten bij